중국 1688 구매대행 지사 통해서 의류 사입 진행했는데 원단 불량 원산지 봉제 포장지 손상 클레임 대처 방법

스마트스토어 중국 수입 셀러입니다. 이번에 배대지 끼고 중국 1688 구매대행 지수 프로그램 활용해서 신상 가방 의류 오백 개를 통관 진행해서 수령했습니다.. 근데 포장 박스 까보니까 세관 통관 검수 과정에서 험하게 다뤘는지 원산지 봉제 포장지 손상 상태가 너무 심각하고 원단에 잉크 오염 묻은 불량 팩이 무더기로 검출되었네요;; 중국 1688 구매대행 지사 측에 현지 물류 창고 검수 누락 책임 물어서 왕복 물류비랑 관부가세 수수료 전액 환불 클레임 네고 치는 요령 아시는 분 계시나요;;