구두 쇼핑몰 하는데 동대문 여성화 신상 사입 갔다가 주문 물건 품절 떴을 때 대처 팁요

여성화 전문 인스타 마켓 오픈했는데 초반부터 난관이네요 ㅜ 손님이 주문 결제 완료해서 새벽에 신발 사입 하러 매장 갔더니 공장에서 물건 언제 나올지 모른다고 미정 품절이라는데 ;; 이럴 때 고객한테 양해 구하고 배송 지연 대처하는 매끄러운 멘트 공유 좀요 ㅠ