쿠팡 윙에서 고객 반품 건 환불 보류 걸어놨을 때 패널티 안 먹는 기간 확인 방법..

쿠팡으로 위탁 판매 중인데 고객이 제품 박스 다 뜯고 훼손해서 반품 보냈길래 억울해서 일단 환불 보류 처리 때려놨거든요.. 근데 환불 보류 오래 걸어두면 판매자 점수 깎이고 쿠팡에서 패널티 준다고해서 무섭네요 ;; 정확히 유예 기간이 몇 일인지, 패널티 기간 확인 방법 어디서 보는지 아시는 분 ㅠ