배민1에서 손님이 음식 다 먹고 환불 요청한 건 다들 어떻게 체크하시나요?

오늘 황당한 일을 겪었네요.. 배민1 알뜰배달로 나간 주문인데 손님이 배달 예정 시간보다 5분 늦었다고 전체 환불 요청을 했더라고요.. 근데 웃긴 건 음식은 이미 다 수거도 못 하게 본인들이 다 먹어놓고 환불만 받아 간 상황입니다.. 배민 고객센터는 자기들 소관 아니라고나 몰라라 하는데 이런 황당한 환불 요청건은 가게 입장에서 어떻게 체크하고 대처해야 하나요;;