어이없는 배민 리뷰 논란.. 사장님들이라면 이 대응 어떻게 하실 건가요?

오늘 배민에 리뷰가 하나 달렸는데 너무 황당해서 손이 떨리네요. 음식에 머리카락이 나왔다고 사진을 올렸는데, 저희 주방 직원들 다 모자 쓰고 위생 철저히 하거든요. 심지어 사진 속 머리카락은 노란색 탈색모인데 저희 매장엔 탈색한 사람이 아예 없습니다.. 이런 배민 리뷰 논란 생겼을 때 사장님들은 댓글 대응 어떻게 하시나요? 당장 사실이 아니라고 반박 글을 써야 할지, 배민 고객센터에 신고해야 할지 모르겠습니다.