무인 키즈카페 고객이 시설 개판 쳐놓고 대여 시간 마감 후 퇴실했는데 청소 보증금 환불 거부해도 법적으로 무방한가요

단독 대관 형태로 운영되는 프리미엄 무인 키즈카페 점주입니다.. 다음 예약 팀 입실 전 실시간 매장 CCTV 모니터링 및 대면 검수 가보니까 음료수 다 흘려놓고 쓰레기 분리수거도 안 하고 장난감 부셔놓은 채 야반도주식 퇴실을 해버렸네요.. 예약 받을 때 규정 조항으로 못 박아 둔 매장 원상복구 불이행 사유 들어서 예약금 겸 걸어둔 무인 키즈카페 청소 보증금 환불 전액 불가 처리를 때렸더니 고객이 소리 지르고 소비자원 신고한다고 협박 문자 남기는데 대처법 조언 구합니다 ㅠ