밀키트 식품 구매해가서 반 넘게 개봉 후 먹어놓고 맛없다고 환불 요청하는데 대처 어떻게..

오늘 진짜 어이없는 손님 만났네요 ;; 매장에서 직접 만든 수제 밀키트 식품을 사 가셨는데.. 저녁에 전화 와서 반 이상 개봉 후 끓여 먹어봤는데 본인 입맛에 너무 안 맞는다고 전액 환불 요청을 하시네요 ;; 이미 조리까지 한 식품인데 개봉 후 환불 해주는 게 맞나요? 거절했다가 맘카페 올릴까봐 무섭네요 ㅠ