쿠팡 로켓그로스 고객 단순 변심 반품인데 판매자 부담 환불 처리 승인 난 건 다들 어떻게 대응 하셔요?

진짜 쿠팡 아이템위너 시스템도 억울한데 반품 규정 때문에 스트레스 폭발 직전입니다.. 고객이 옷 사이즈 잘못 주문해 놓고 실물 받아보더니 색상이 모니터랑 미세하게 다르다며 하자 신청 걸어서 판매자 부담 환불 승인이 자동으로 떨어져 버렸네요.. 왕복 택배 비용 배송비 독박을 고스란히 셀러가 부담하게 생겼는데.. 쿠팡 제트배송 파트너 센터에 이의신청 제기해서 판매자 부담 완화 환불 보상 청구 소송 절차 밟아보신 사장님들의 대처법 팁이 절실합니다 ㅜ