스마트스토어 카페24 리뷰창에 고객 포토 쇼핑몰 사용후기 사진업로드 튕김 에러 해결법요

오늘 구매 고객 한 분이 자사몰 사이트 이용 후 리뷰 이벤트 기프티콘 받으려는데, 스마트폰 모바일 화면에서 찍은 포토 리뷰 후기 사진업로드 버튼 누르면 무한 로딩 걸리거나 어플 튕김 현상 오류가 발생한다고 제보해 주셨습니다 ㅠ 관리자 마스터 대시보드 시스템 들어가 봐도 이미지 파일 용량 제한 세팅도 가성비 있게 널널하게 매칭해 뒀는데 유독 특정 브라우저 유저들이 쇼핑몰 사용후기 사진업로드 튕김 오류 겪을 때 소스 수정 코드 파일링 해결 방법 아시는 운영 고수 사장님 도움 구합니다 ㅠ