머리카락 나왔다고 음식 다 처먹고 배달 환불 사건 대응 다들 어떻게 하셨나요?

오늘 진짜 멘탈 터지는 악성 진상 빌런 만나서 화가 안 풀리네요 ㅠ 보쌈 세트 대자 주문한 손님이 배달 간 지 한 시간 뒤에 매장 전화 와서 머리카락 뭉치 나왔다고 개난리 치며 전액 환불 요구했습니다.. 죄송하다고 배달 기사 보내서 음식 수거하러 갔더니 뼈다귀만 띡 남겨놓고 다 먹었더라고요;; 딱 봐도 악의적인 상습 배달 환불 사건 대처 중인데.. 배민 고객센터에 블랙리스트 악성 유저로 신고하고 환불 거부 처리해도 불이익 없겠죠?