스마트스토어 주문 들어왔는데 도매처 재고 품절이라 판매자 직권 취소 처리 시 패널티 점수 질문이요 ㅠ

아침에 자고 일어났더니 스마트스토어에 주문이 하나 들어와 있어서 기분 좋게 도매 사이트에 발주를 넣으려 했더니.. 하필 그 상품이 영구 품절로 내려가 버렸네요 ㅠ 어쩔 수없이 고객한테 사과 문자 보내고 판매자 센터 관리 페이지에서 사유를 공급사 사정으로 선택해서 판매자 직권 취소 처리를 진행해야 할 것 같은데요 ;; 이거 직권 취소 한 건 때리면 스토어 신뢰도나 상위 노출 패널티 점수 타격이 엄청나게 크게 오는지 초보라 무서워서 질문 남깁니다..