악의적인 악성 블랙컨슈머가 스마트스토어 리뷰창에 쓴 거짓 재구매 내역 삭제방법 아시는 분?

아 진짜 오늘 스마트스토어 판매자 센터 대시보드 열었다가 피가 거꾸로 솟는 악성 리뷰 때문에 멘탈 터졌습니다 ㅠ 동종 업계 경쟁사 유령 계정으로 강력히 의심되는 아이디가 저희 메인 효자 상품에 \"물건 실물 쓰레기다, 절대 사지 마라\"라며 별점 1점 가짜 비방 후기를 남겼는데;; 소름 돋는 게 시스템 상에 \'재구매\' 타이틀 마크가 선명히 박혀있더라고요;; 저는 그 아이디로 두 번 발송한 기억이 없는데 꼼수로 교환 반품 시스템 악용해서 재구매 마크 달고 상단 노출 노린 지독한 지능형 허위 비방 리뷰인 거 같습니다 ㅠ 네이버 고객센터에 영업 방해 허위 사실 유포로 고발 신고하고 스토어 리뷰 재구매 내역 삭제방법 강제 조치 취하는 대처법 아시는 운영 고수 사장님 도움 구해요;;