카페 매장 오픈 초기인데 제빙기 안에서 검은색 이물질 가루가 나와요 대처 방법 ㅠ

카페 오픈한 지 고작 2주일 지났는데 오늘 아이스 아메리카노 나가다가 얼음 안에서 검은색 미세한 이물질 가루 같은 게 섞여 있는 걸 발견하고 깜짝 놀랐습니다;; 다행히 손님상에 나가기 전에 걸렀는데, 제빙기 신품 필터에서 나오는 잔여물인지 아니면 내부 부품 마찰 때문에 생기는 현상인지.. 제빙기 이물질 가루 발생 시 오픈 초기 서비스 기사 부르기 전 대처법 알려주세요;;