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스마트스토어 송장 입력 이미 끝났는데 고객이 판매자 귀책이라며 환불 요구하는 문제

재진짱
  • 작성일
    2026-04-17
  • 조회수
    1

스마트스토어 송장 입력 이미 끝났는데 고객이 판매자 귀책이라며 환불 요구하는 문제

배송 출발해서 송장 입력까지 완료된 시점에 고객이 상세 페이지 옵션을 잘못 봤다며 판매자 귀책 사유로 왕복 택배비없이 전액 환불해달라고 우기는 문제가 발생했습니다.. 이럴 땐 어떻게 처리해야 하나요?

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스마트스토어 송장 입력 이미 끝났는데 고객이 판매자 귀책이라며 환불 요구하는 문제 : 창업정보 포털 오늘의창업
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