배민 리뷰 이벤트 참여해서 서비스 먹튀 해놓고 악의적인 악플 별점 테러 리뷰 올린 진상 고객 리뷰 이벤트 삭제 관리 대처법

진짜 어이가 없어서 손이 부들부들 떨립니다;; 배민 주문하면서 리뷰 이벤트 약속하고 사이드 치즈스틱 서비스 공짜로 받아 가놓고선.. 맛없다 튀김 옷이 딱딱하다며 별점 1점에 쓰레기 같다는 악평 리뷰를 버젓이 남겨놨네요.. 서비스 품목 먹튀에 악플 테러까지 당하니 피눈물 나는데 이거 배민 고객센터에 허위사실유포나 영업방해 명목으로 리뷰 게시 중단 요청하거나 삭제 관리해서 매장 평점 방어하는 깔끔한 처리 절차 매뉴얼 아시는 분 계신가요 ㅜ