음식 반 이상 처먹고 이물질 나왔다고 고의 환불 요구하는 진상 고객 영리한 대처법

닭볶음탕 시켜 먹은 손님이 고기 다 뼈만 남기고 발라 처먹어놓고 마지막에 머리카락 나왔다면서 배민 환불 안 해주면 맘카페 올리겠다고 협박 때리네요;; 상습 고의 환불 진상 고객 블랙리스트 유형인 것 같은데.. 이럴 때 감정 싸움 안 하고 배민 원천 차단 및 고의 환불 거부 때리는 합법적 대처 가이드 있을까요 진짜 피가 거꾸로 솟음;;