숙박업 모텔 운영자입니다 단골 손님이 대실 이용 시간 다 채우고 나가면서 에어컨 소음 환불 요구 하네요..

저희 모텔 주 2회 이상 고정 방문하는 단골 탑티어 손님 커플이 있는데 오늘 대실 4시간 이용 종료 벨 울려 퇴실하면서 카운터 대놓고 에어컨에서 미세한 웅 소리 소음 때문에 잠 한숨 못 잤다며 대실 비용 전액 환불 요구를 시전하셨습니다 ;; 단골이라 거절하면 다신 안 올 거 같고 환불해 주자니 이용 다 해놓고 억지 부리는 거 같아 괘씸한데 우짜죠 ㅠ