어제 저녁 피크 타임에 배민 오배달 건 터져서 컴플레인 전화 온 고객한테 주말 알바생이 혼잣말로 욕설 뱉었다가 매장 폭망하게 생긴 역대급 사건 대응 조언 긴급 요청 ㅠㅠ

진짜 오늘 자살하고 싶을 정도로 끔찍한 대형 대형 악재 사고가 매장에서 발생해서 손이 부르르 떨립니다.. 어제 저녁 주문 몰릴 때 배민 라이더가 음식을 바꿨는지 오배달 배송 사고가 나서 손님이 매장 번호로 전액 환불 및 재배달 요구 컴플레인 항의 전화를 주셨습니다.. 카운터 보던 주말 알바 직원이 전화를 받고 응대하는 과정에서, 수화기 너머로 손님이 듣고 있는 줄 모르고 전화를 책상에 내려놓으며 혼잣말로 아 진짜 어쩌라고 진상 새끼 미치겠네 라고 욕설 멘트를 다이렉트로 날려버렸습니다;; 손님 눈 뒤집어져서 지금 배민 본사 고객센터에 욕설 응대 유선 녹취록 파일 증거로 접수하고 영수증 리뷰 및 지역 맘카페에 가게 상호 다 까고 고발 글 올리겠다고 나오는데 이거 합의금 던지고 빌어야 할까요 제발 살려주세요 ㅠㅠ