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혹시 쇼핑몰에 AI 챗봇 도입하신 분 관련 질문인데 답변 제한 기능 있나요?

소리
  • 작성일
    2026-04-20
  • 조회수
    6

혹시 쇼핑몰에 AI 챗봇 도입하신 분 관련 질문인데 답변 제한 기능 있나요?

고객 문의가 너무 많아져서 AI 기반 챗봇을 알아보고 있는데 관련해서 궁금한 점이 있어서 질문 드립니다.. 혹시 특정 단어나 황당한 질문이 들어왔을 때 답변을 제한하거나 상담원 연결로 바로 넘기는 기능이 잘 되어 있는지 궁금합니다.. 매크로 답변만 나갔다가 손님 더 화나게 할까봐 걱정이라서요..

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혹시 쇼핑몰에 AI 챗봇 도입하신 분 관련 질문인데 답변 제한 기능 있나요? : 창업정보 포털 오늘의창업
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