배민 후기 글에 사장 댓글달 때 진상 손님한테 팩폭 날려도 영업정지 같은 거 안 먹나요? 질문요

방금 배민 후기에 별점 1점 짜리 테러가 올라왔는데 내용이 가관입니다.. 머리카락 나왔다는데 저희 주방 이모님들 다 위생모 쓰시고 애초에 저희 매장에 없는 짧은 노란 머리카락 사진을 올려놨네요..;; 배민 후기 질문란에 찾아봐도 답이 없어서 여기 묻는데, 사장 댓글로 cctv 확인 결과 허위 사실 유포라고 대놓고 저격 팩폭 날려도 배민 측에서 가게 제재 안 가하는지 궁금합니다.. 진짜 가만두고 싶지 않네요..