식자재 마트에서 배송 온 진공 깐양파 박스 뜯어보니 내부 썩어있는데 업체가 환불 불가 대처로 나오네요 어이가 없어서;;

아침에 매장 주방 식자재 검수하다가 황당한 일을 겪었습니다.. 어제 저녁에 배송받은 깐양파 대용량 마대 자루를 뜯어보니 안쪽 알맹이들이 물러 터지고 시커멓게 곰팡이 피어 썩어있더라고요;; 바로 식자재 도매 유통 업체 대표한테 사진 찍어 보내고 환불 요청했더니 신선 식품 특성상 제품 수령 후 하루 지나서 확인한 건 무조건 구매자 과실 환불 불가 대처라는 멍소리를 시전하네요;; 이런 막무가내 악덕 식자재 업체 깐양파 환불 불가 대처에 내용증명 꽂아보신 분 계신가요