동대문 의류 도매 시장 초짜 영수증 사입 삼촌 통해서 첫 발주 넣었는데 불량 사입 반품 및 교환 샘플 처리 규정 질문요

여성 의류 쇼핑몰 오픈해서 동대문 사입 삼촌 고용해 밤 시장 대량 발주를 처음 돌려봤습니다. 오늘 택배 받아서 물건 검수해 보니까 미싱 불량이랑 원단 찢어진 옷이 몇 벌 섞여 나왔고 주문한 사이즈랑 다르게 들어온 오배송 교환 건도 있네요;; 도매 장끼 영수증 들고 도매 집 찾아가면 초보 셀러라고 반품 안 받아주고 무조건 장끼 매입 금액 적립(매주 대치) 처리만 해주는 게 동대문 관행 규정인가요? 불량 교환이랑 신상 샘플 신청 절차 아시는 분 사입 반품 교환 샘플 질문 답변 부탁드려요 ㅜ