음식 다 먹고 머리카락 나왔다며 별점 1점 준 배민 악성 리뷰 대처 법;;

오늘 점심에 배달 나간 건인데 손님이 음식 다 비운 사진 올리면서 머리카락 나와서 기분 잡쳤다고 별점 1점을 테러했네요;; 저희 주방 이모님들 다 위생모 쓰시고 철저하게 하시는데.. 이런 억까 배민 악성 리뷰는 고객센터에 신고하면 블라인드 처리 대처가 가능한가요? 속 터집니다 진짜ㅠ