유행하는 무자본이나 소자본 창업 플랫폼들 계약하고 나면 사후 관리 제대로 해주나요?

리스크 줄이려고 소자본으로 가능한 무인 자판기나 공간 대여 창업 체인점 계약을 검토 중입니다.. 가맹 영업사원 말로는 오픈만하면 시스템이 다 돌아가서 손댈 게 없다는데, 솔직히 오픈하고 나서 기계 고장 나거나 시스템 서버 터졌을 때 본사에서 사후 관리나 AS 피드백을 칼같이 쳐주는지 의문이 드네요.. 오픈 마케팅 끝나면나 몰라라 대하는 양아치 본사 거르는 법 알려주세요 ㅠㅠ