쿠팡 단순 변심 환불 건인데 택배비랑 수수료 차감 대응 다들 어떻게 하세요

쿠팡 윙에서 물건 판매하고 있습니다. 구매자가 단순 변심으로 반품 처리를 했는데 왕복 택배비랑 정산 수수료 차감 처리가 제대로 안 되고 제 정산 금액에서 그냥 다 빠져나간 거 같아요;; 쿠팡 시스템이 워낙 판매자한테 불리하게 되어 있어서 매번 환불 건 생길 때마다 어떻게 대응하고 돈 받아내야 하는지 골치 아픕니다..