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쇼핑몰 고객이 가구 제품 부착 및 조립 다 해놓고 단순 변심 환불 요구하는데 기준이 어떻게 되나요;;
한울
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- 작성일
- 2026-04-18
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- 조회수
- 2
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쇼핑몰 고객이 가구 제품 부착 및 조립 다 해놓고 단순 변심 환불 요구하는데 기준이 어떻게 되나요;;
네이버 스토어에서 DIY 가구 판매 중인데 손님이 동봉된 양면테이프랑 나사로 벽면에 제품 부착 완료해서 스크래치까지 내놓고선 방 분위기랑 안 맞는다고 환불해 달라고 떼를 씁니다ㅠ 이미 제품 가치가 훼손되었는데 소비자원 기준상 이런 경우 전액 환불을 다 해줘야하는 게 맞나요?쇼핑몰 고객이 가구 제품 부착 및 조립 다 해놓고 단순 변심 환불 요구하는데 기준이 어떻게 되나요;; : 창업정보 포털 오늘의창업
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