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쇼핑몰 고객 단순 변심 반품 택배비 대처 어떻게 하시나요

누이즈
  • 작성일
    2026-04-26
  • 조회수
    1

쇼핑몰 고객 단순 변심 반품 택배비 대처 어떻게 하시나요

무료 배송으로 보냈던 상품인데 고객이 단순 변심 반품 택배비 왕복으로 내야 한다니까 왜 자기가 왕복 다 내야 하냐고 고객센터에 소리 지르고 난리 치네요;; 이런 막무가내 손님들 변심 반품 택배비 대처 방법 매뉴얼 공유 부탁드려요..

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