배달 전문점 사장님들 배민 고객 관리 노하우 좀 공유해주세요 ㅠ

요즘 깃발을 꽂아도 주문율이 예전만 못하고 리뷰 이벤트 참여율도 자꾸 떨어지네요.. 배민 고객 관리 잘하시는 분들은 리뷰 답글 외에 따로 하시는 노하우가 있으신가요? 단골 고객들 닉네임 기억했다가 서비스 서비스 주는 것도 한계가 있고.. 배민 앱 내에서 효과적으로 고객들 관리하고 재주문 유도하는 방법이 궁금합니다 ㅜ