눈비 많이 와서 가게 배달 라이더 배차 딜레이 뜨는데 이게 제 죄인가요 ㅠㅠ

오늘 저녁에 갑자기 폭우 쏟아지면서 배달대행 기사님들 다 로그아웃하고 배차 대기 30분 넘게 묶였습니다.. 손님들 가게로 전화 와서 왜 배달 딜레이 되냐고 쌍욕 박고 소리 지르는데.. 저희는 음식 진작에 포장 다 해놓고 라이더만 오매불망 기다리는 입장인데 왜 사장한테 화풀이하는지 모르겠어요;; 배달 딜레이되는 게 사장 죄도 아닌데 리뷰 별점 테러당할까봐 무섭네요..