쿠팡 윙 입점했는데 초도 배송비랑 반품 배송비 계산 기준이 헷갈려요

무료배송으로 상품 등록해 놨는데 고객이 단순 변심으로 반품을 신청했습니다. 이럴 때 제가 처음에 부담한 초도 배송비랑 돌아오는 반품 배송비 계산 기준을 어떻게 잡아서 고객한테 청구해야 하나요? 정산 창 뜯어봐도 수수료랑 꼬여있어서 계산하기 너무 복잡하네요;;