쿠팡에서 판매자 귀책 반품 비용 입금 요청 문자 받으신 분 계시나요?

방금 폰으로 쿠팡 판매자 귀책으로 인한 반품 비용 입금 요청 문자가 왔는데 이거 정산 금액에서 차감되는 게 아니라 따로 입금을 해야하는 시스템인가요? 가끔 이런 문자 오면 스미싱인지 진짜인지 헷갈려서 손이 안 가네요.. 아시는 사장님 답변 부탁드립니다.