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매니저급 직원 리더로 키우려면 준비 시간 동안 서비스 교육을 따로 시켜야 할까요?

나온
  • 작성일
    2026-04-21
  • 조회수
    1

매니저급 직원 리더로 키우려면 준비 시간 동안 서비스 교육을 따로 시켜야 할까요?

저희 매장에서 오래 일한 직원이 있어서 내년에 오픈할 2호점 점장 리더로 앉히려고 준비 중입니다.. 일은 참 잘하는데 손님 대하는 유연함이나 컴플레인 대처 능력이 살짝 아쉬워서 점장으로 가기 전 준비 기간 동안 전문적인 서비스 교육이나 cs 위탁 교육 같은 걸 따로 이수하게하는 게 나을지 고민입니다..

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매니저급 직원 리더로 키우려면 준비 시간 동안 서비스 교육을 따로 시켜야 할까요? : 창업정보 포털 오늘의창업
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