쿠팡이츠 가입 담당하는 지역 입점 매니저 소통 문제로 속 터지는데 변경 가능한가요?

매장 오픈 일정에 맞춰서 쿠팡이츠 입점을 하려고 지역 매니저라는 분과 컨택을 했습니다. 그런데 서류 피드백도 너무 느리고, 메뉴 묶음 옵션 세팅 질문을 해도 본사 핑계만 대며 전화를 자꾸 피하시네요. 매니저 소통 문제 때문에 오픈 당일 배달 앱 영업을 못 할 위기인데, 본사 고객센터에 강력히 항의해서 담당 입점 매니저를 다른 분으로 변경 교체 요청할 수 있는지 궁금합니다.