에이블리 플랫폼 입점 초보 셀러인데 고객 당일 배송 후 취소 환불 요청 들어왔을 때 처리방법..

여성 쇼핑몰 에이블리 마켓 연동해서 옷 판매 시작한 지 일주일 된 초보 셀러입니다;; 오늘 오전 한 사입 신상 원피스 검수 마치고 대한통운 송장 입력 후 송장 등록 발송 처리 완료했거든요.. 근데 오후에 손님이 단순 변심으로 주문 취소 환불 요청 팝업을 띄워버렸습니다 ㅜ 이미 택배 트럭 픽업 떠났는데 플랫폼 상에서 반품 배송비 청구하고 거절 후 환불 처리방법 정석 프로세스가 어찌 되나요?