온라인 쇼핑몰 하시는 분들 택배 박스에 동봉할 교환 환불 신청서 양식 만드는 법?

여성 의류 쇼핑몰 인테리어 소품 판매하는 셀러입니다. 옷 품목 특성상 사이즈 미스나 단순 변심으로 인한 교환이랑 반품 신청이 하루에도 몇 건씩 꼭 들어오는데요 ㅜㅜ 그냥 배송 보내니까 손님들이 사유도 안 적고 막무가내로 보내서 처리가 너무 지연됩니다. 박스 안에 필수로 동봉해서 보낼 깔끔한 교환 환불 신청서 양식 만드는 법 팁이나 필수 기재 조항 문구 예시 가지고 계신 분 공유 좀 해 주세요;;