쇼핑몰 오픈마켓 옥션 빠른 환불 자동 수거 처리 시스템 때문에 역마진 블랙컨슈머 골치 아프네요

고객이 상품 수령 후 리뷰 테러 박고 일방적으로 반품 신청하니까.. 옥션 빠른 환불 자동 수거 처리 프로세스 가동돼서 물건 검수도 안 했는데 정산 대금 자동 환불 처리 완료 떴습니다 ;; 집하장 확인해 보니 빈 박스만 처 보냈던데 오픈마켓 제작 솔루션 문의 고객센터는 판매자 보호 안 해주고나 몰라라 하니 피가 거꾸로 솟네요.