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배달 리뷰 이벤트로 나간 캔음료수 서비스 누락됐다고 대놓고 1점 별점 테러 박으신 블랙컨슈머 대응법
처음처럼
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- 작성일
- 2026-04-25
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- 조회수
- 6
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배달 리뷰 이벤트로 나간 캔음료수 서비스 누락됐다고 대놓고 1점 별점 테러 박으신 블랙컨슈머 대응법
주말 피크 타임에 주방 이모가 실수로 리뷰 약속 서비스 품목인 캔콜라 하나를 포장에서 빠뜨리고 라이더를 보냈습니다. 영수증 확인하자마자 손님께 죄송하다고 다이렉트 문자 드리고 음료수 단가 계좌 이체 환불 처리까지 정중히 끝냈는데요. 한 시간 뒤 배민 앱 보니까 음식은 존맛인데 음료수 쿠폰 빼먹어서 기분 잡쳤다며 고의적인 1점 별점 테러 리뷰를 박아버리셨네요. 이 고의적인 리뷰 별점 테러 대응 댓글을 어떻게 써야 매장 이미지 타격 안 입고 사이다 대처가 가능할까요?배달 리뷰 이벤트로 나간 캔음료수 서비스 누락됐다고 대놓고 1점 별점 테러 박으신 블랙컨슈머 대응법 : 창업정보 포털 오늘의창업
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