네이버 플레이스 방문자 리뷰 갑자기 삭제되는 현상 겪으신 분 계신가요?

어제 단골손님이 영수증 리뷰 기분 좋게 써주셨다고 캡처까지 보내주셨는데.. 오늘 들어가 보니까 리뷰가 안 보이고 사라졌네요;; 욕설이나 비방이 있는 것도 아니고 진짜 순수한 칭찬글이었는데 왜 이런 방문자 리뷰 삭제 현상이 일어나는 걸까요?? 네이버 시스템 오류인지 아니면 무슨 기준에 걸린 건지 당황스럽네요 ㅠ