방 안에서 담배 처박아놓고 모텔 숙박비 환불 요청 대처 후기입니다. 어이없네요;;

주말에 만석인데 어떤 남녀 투숙객이 밤새 술 처먹고 객실 내 금연인데도 담배 뻑뻑 피워대서 방안에 담배 찌든 내를 다 배겨놨더라고요;; 다음날 체크아웃하면서 에어컨에서 냄새난다고 핑계 대며 모텔 숙박비 환불 요청 대처 매뉴얼 따지면서 전액 환불 안 해주면 야놀자에 악성 리뷰 테러하겠다고 협박하길래... 빡쳐서 객실 흡연 과태료 부과 및 손해배상 청구하겠다고 경찰 부르니까 꼬리 내리고 가네요;; 진짜 상종 못 할 인간들 많습니다 ㅠ