오늘 저녁 피크타임 배민 라이더스 서버 터졌는데 보상 방법 아시는 분?

오늘 금요일 저녁 한창 바쁜 시간에 배민 라이더스 서버 문제 생겨서 주문 접수 다 먹통 되고 난리도 아니었습니다.. 주방에선 음식 다 만들어놨는데 라이더 배차가 안 돼서 음식 다 식어서 폐기하고, 손님들은 항의 전화 오고 난리 블루스를 췄네요. 배민 라이더스 자체 서버 시스템 결함 문제로 발생한 매장 손실 피해인데, 이거 배민 측에 정당하게 보상 요구하는 방법이나 절차가 따로 있나요?