배민 리뷰 배너 밑에 사장님 답글 Q&A 공간에 손님 불만사항 올라왔을 때 현명한 대처..

오늘 배민 리뷰에 음식 맛은 있는데 머리카락 같은 게 나왔다며 별점 2점 불만사항 리뷰가 달렸습니다 ㅠ 억울하긴 하지만 공개적인 사장님 답글 Q&A 영역이라 감정적으로 대응하면 다른 고객들이 보고 안 시킬 것 같아서요;; 사과하면서도 매장 위생 철저함을 어필할 수 있는 정중하고 깔끔한 불만 대처 답변 멘트 공유 부탁해요;;