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스마트스토어 고객이 제품 사용 후 단순 변심으로 보낸 스토어 환불 건 처리 어떻게 하세요?

저승사자
  • 작성일
    2026-04-17
  • 조회수
    5

스마트스토어 고객이 제품 사용 후 단순 변심으로 보낸 스토어 환불 건 처리 어떻게 하세요?

의류 쇼핑몰 판매 중인데 옷 다 입어보고 텍까지 제거한 상태에서 실밥 튀어나왔다고 하자 잡으면서 스토어 환불 요청 건 강제로 밀어붙이는 손님이 있네요.. 왕복 택배비도 안 내겠다는데 이거 환불 거부 처리 때려도 판매자 점수 불이익 없는 건가요?

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