경쟁 업체 악의적 별점 테러 의심.. 영수증 재사용 가짜 방문 고객 악성 영수증 리뷰 삭제 및 신고 방어 대처 노하우

오늘 네이버 플레이스 매장 평가 게시판에 별점 1점 짜리 악평 리뷰가 등록되었습니다 ;; 내용인즉슨 위생 더럽고 불친절하다는 상투적인 비방글인데 첨부된 인증 영수증 발행 일자를 추적해 보니 석달 전 다른 손님이 버리고 간 영수증이거나 길거리에 떨어진 영수증을 주워서 인증한 완전 100% 가짜 유령 고객 리뷰더라고요 ㅠㅠ 인근 동종 경쟁 매장에서 고의로 평점 깎아내리려고 수작 부리는 게 뻔히 보이는데.. 네이버 고객센터에 영수증 도용 가짜 리뷰 증명서 제출해서 블라인드 처리 요청하는 절차나 이런 악의적 허위 리뷰 테러에 흔들리지 않고 멘탈 잡는 특급 대처 노하우 있으신 사장님들 비법 공유 좀 간절히 부탁드립니다..