배달 주문 접수 후 조리 들어갔는데 배달 발주 확인 전 취소 환불 요청 들어오면?

배민 포스기 띵동 울려서 수락 누르고 튀김기 고기 집어넣고 튀기는 도중에 갑자기 매장으로 전화 와서 고객이 배달 발주 확인 전 취소 환불 요청 배 앱 시스템 오류로 늦게 떴다고 다짜고짜 취소해달라고 소리 지르네요;; 이미 음식 조리 80% 끝났는데 배달 발주 확인 전 취소 환불 강제로 눌러주면 이 음식값 로스는 고스란히 제 책임인데 배달 앱 본사에 대금 청구 불가능한가요ㅠ 짜증 나네요 진짜..