네이버 스마트스토어 스스 구매평 리뷰 지워지거나 블라인드 처리되는 기준 궁금증 해결해주세요

초보 셀러인데 지인이 물건 사고 고맙게도 아주 정성스럽게 포토 리뷰를 남겨줬거든요.. 근데 오늘 보니까 리뷰가 감쪽같이 사라졌더라고요.. 네이버 로봇이 어뷰징 조작 의심 리뷰로 판단해서 강제 삭제 조치한 건지.. 스스 리뷰 가이드라인이나 매칭 삭제되는 명확한 알고리즘 기준에 대한 궁금증이 많아서 고수분들께 질문 올립니다..