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손님 단순 변심으로 교환 요청 왔는데 택배 교환 비용 확실하게 받는 방법 알려주세요

비낭낭
  • 작성일
    2026-04-23
  • 조회수
    8

손님 단순 변심으로 교환 요청 왔는데 택배 교환 비용 확실하게 받는 방법 알려주세요

온라인 쇼핑몰 초보 사장입니다.. 손님이 사이즈 잘못 주문했다고 다른 색상으로 교환해달라고 게시판에 글을 남기셨는데요. 왕복 택배 교환 비용 6000원을 입금받아야 하는데 주문서상에서 결제 유도를 해야 하는지 아니면 매장 계좌번호 알려주고 따로 송금받는 방법으로 처리해야 나중에 정산 꼬이지 않고 안전한가요? 점주님들 답변 부탁해요..

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