스마트스토어 고객이 물건 수령하고 구매 확정까지 눌러놓고 단순 변심 환불 요청 시 대처 대응법

배송 완료되고 일주일 지나서 시스템상 자동으로 구매 확정 처리까지 완료된 건이거든요.. 근데 오늘 갑자기 소비자가 전화 와서 사이즈 마음에 안 든다고 무조건 환불해달라고 소리를 지르네요;; 이미 정산까지 다 끝난 상태인데 구매 확정 이후 들어온 악성 환불 요청은 거부 처리해도 법적 문제없는 건가요?