에이블리 입점 쇼핑몰인데 옷 다 입고 데이트 다녀온 뒤 단순변심 환불 요구 후기 대처법요

아 진짜 의류 쇼핑몰 진상들 때문에 멘탈 바사삭 터진 슬픈 후기 대처법 질문 올립니다 ㅠ 에이블리 플랫폼 통해서 커플 시밀러룩 자켓 판매했는데, 어떤 고객이 일주일 뒤 단순변심 환불 신청을 했더라고요;; 반품 수거돼서 온 옷 봉투 열어보니까 향수 냄새 진동을 하고 소매 쪽에 떡볶이 국물 자국까지 묻어있는 상태입니다;; 지 인스타 피드 보니까 그 옷 입고 남친이랑 놀이공원 오픈런 다녀온 사진 버젓이 올려뒀네요;; 단순변심 환불 절대 불가 때리고 에이블리 분쟁 조정 대처하는 확실한 솔루션 요령 후기 구합니다 ㅠ