숙박업 중소형 모텔 운영하시는 사장님들, 사장님이 생각하시는 확실한 단골 손님의 기준은 무엇인가요? 질문드립니다.

지방 상업지역에서 중소형 모텔을 인수하여 운영한 지 3달째입니다. 야놀자나 여기어때 같은 플랫폼 예약 말고, 주기적으로 저희 매장으로 직접 전화 예약 주시거나 워크인으로 현금 결제해 주시는 비즈니스 출장 고객분들이 계십니다. 일주일에 몇 번 이상 투숙해야 확실한 핵심 단골 손님으로 분류하고 객실 업그레이드나 어메니티 무료 서비스를 파격적으로 챙겨드려야 할지, 사장님들만의 단골 관리 기준 질문드립니다.