와디즈 크라우드 펀딩 진행 후 리워드 제품 반품 환불 요청 들어왔을 때 수수료 적용 범위 질문이요

이번에 와디즈 플랫폼 통해서 뷰티 가전 제품 메이커로 펀딩 성공해서 발송까지 마쳤는데요.. 서포터 한 분이 단순 변심으로 강하게 반품 및 환불 처리를 요구하고 계십니다.. 와디즈 규정상 일반 커머스 쇼핑몰이랑 달라서 펀딩금 반환 원칙이 엄격하다고 들었는데.. 만약 환불 절차를 진행해 주게 된다면 본사에 지불했던 플랫폼 이용 대행 수수료 금액까지 제가 독박 쓰고 전액 환불을 적용해 줘야하는 건지 규정이 헷갈리네요..